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1. VPDN拨号时发生789错误,提示L2TP协议与远程连接出错？
答:A、 答：注册表未改，请安装光盘中提供的VPDN辅助软件或从<常用软件>上下载注册表文件运行后，重启电脑；
B、 某些杀毒软件可能会不允许修改注册表信息，请先关掉杀毒软件后，再重装辅助软件，重启电脑。
2. 路由器式服务器的UDP端口如何开启,具体方法？
答:登陆路由器设置页面，在防火墙端口设置里添加UDP协议及端口1701-1704。
3. Winpoet软件到哪里下载？
答:请用户到“常用软件下载”区域下载。
4. 辅助软件无法检测到系统上网方式，提示未上网(但实际已上网)？
答:通过HUB连网的电脑,辅助软件目前未能检测到的情况下请你手动新建一个VPDN连接。
5. 通过代理软件上网，每台电脑均需更改IE属性中的IP地址。VPDN虚拟拨号连接建立好后无法连接，识别不到代理服务的IP地址？
答：VPDN不支持此类型上网的用户。
6. 网通用户（非电信拨号，98系统）以前有EnterNet300,现在要安装EnterNet500会发生死机情况?
答：把以前的EnterNet300删除，再安装EnterNet500。
7. 2000系统，建立拨号连接时，选“通过Internet连接到专用网络”呈灰色，无法选择？
答：通过“开始”菜单中的“Windows Update” 升级操作系统后，即可进行建立拨号连接。
8. 宽带接入，局域网，98系统，连接时出现：filed
on create
device :Ntsvtnl？
答：重装EnterNet 500。
9. 98系统非电信用户安装EnterNet500出现对话框要求，插入磁盘？
答：提示安装PPPOE协议，98安装盘放进光驱，按“确定”就可以。
10. VPDN拨号时提示734错误 PPP协议终止？
答:在安全措施—>高级―>设置里允许协议里未选择“不加密的密码（PAP）”。
11. VPDN拨号时提示741错误,本地计算机不支持所要求的加密类型？
答:“安全措施”选项中选择有错误。
12. VPDN拨号时提示678错误远程计算机没响应？
答:a)VPN服务器IP地址出错,或服务器没有打开。
b)在“网络”VPN类型选择了PPTP
VPN,应选择L2TP。
c)“安全选项”未按要求选择。
13. VPDN拨号时提示742错误远程计算机不支持多要求的加密类型？
答:加密类型出错.重新选择加密类型。
14. VPDN拨号时提示800错误不能建立连接？
答:“安全”和“网络”属性设置都有错误。
15. VPDN拨号时提示Tap Driver……….错误信息？
答：是因为EnterNet500安装时出现了问题，请重新安装。
16.代理申报用户如何登陆VPDN？
答：代理申报用户需用代理账号登陆VPDN后，二次认证时输入绑定的税号、密码即可登陆不同企业的申报页面。
17.原先已经有了海关退税VPDN账号的现在如何办理？
答：不需要改变，直接登陆后也可以进行网上申报。
18. VPDN拨号时提示769错误, 指定的目的地是不可访问的?
答：设虚拟连接属性中的IP地址202.96.97.240。
19. VPDN拨号时提示624错误，系统无法更新电话簿文件？
答：没有权限，联系网络管理员给个权限。
20.湖州已经使用VPDN的如何登陆？
答：用老的方式登陆即可，即hugs电话号码@wzgs，新用户用税号登陆即可，即税号@wzgs。
21. VPDN拨号时提示758错误，该连接上已经启用
Internet
连接共享？
答：关闭连接共享，使用一台计算机进行拨号连接上网。
22. VPDN拨号时提示629错误，连接被远程计算机关闭？
答：服务器没有开通或IP地址输错。
23. VPDN拨号时提示691错误，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝？
答：检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确。如果正确，要确认是否已经开通VPDN。
24. VPDN拨号时提示781错误，连接时需要证书，需要更多的协助？
答： 答：需要添加一些相应的协议，在本地连接的属性里添加相应的协议。
25. VPDN拨号时提示696错误
答：系统内部错误，检查操作系统的网络组件。
26. VPDN拨号时提示报错：Timeout when trying
to connect
to the network？
答：将网卡驱动删除后重新安装驱动就可以了。
27. VPDN拨号时提示报错：Failed to discover
network
adapters?
答：这种提示是用户把自己的网卡设置（如网卡、Modem）禁用所造成，只需要把网卡或Modem启用即可，重启计算机。
28. VPDN拨号时提示报错：Failed on create
device
NTspp3?
答：用户把500软件在系统中所创建的虚拟设备被禁用造成，该提示表示系统的
虚拟网HBPPPOE adapter(NTsps)出现冲突或者被删除了，把虚拟设备启用即可解
决问题。（需要重新安装拨号软件就可以解决了）
29. VPDN拨号时显示“Being Negtiation”“Receiving
Network
Parameter”，最后弹出“Time out”?
答：表示拨号IP地址已经占满，请稍后再拨。
30. 网通用户“733错误”？
答：网上邻居右键属性，本地连接右键属性中除了Microsoft网络客户端以及Microsoft网络的文件和打印机共享以及Internet
协议（Tcp/Ip）以及PPPOE四项打
勾以外其它的项目都将勾去除。
31.申报税种之间有一个是代理申报的如何登陆？
答：如果有一个税种是代理申报的，需用代理账号登陆VPDN后，申报自己需申报的税种
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